okbajibet গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

📋১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okbajibet (https://okbajibet.click) তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে okbajibet কীভাবে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি okbajibet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।

বয়স: এই নীতি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। okbajibet ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করে না।

📝২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

okbajibet নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

🔍৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

okbajibet নিচের উপায়গুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময় ফর্মে যা দেন, KYC আপলোডে যা জমা দেন, সাপোর্টে কথোপকথনে যা জানান।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন রেকর্ড হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: ডিপোজিট বা উইথড্রাল সম্পন্ন হলে পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের নিশ্চয়তা পাঠায়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে যাচাই পরিষেবার সাহায্য নেওয়া হতে পারে।

⚙️৪. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okbajibet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিষেবা প্রদান করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• KYC ও বয়স যাচাই সম্পন্ন করা — মানি-লন্ডারিং বিরোধী আইনের অংশ হিসেবে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
• জালিয়াতি, অপব্যবহার ও সাইবার হামলা প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা।
• প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো — শুধুমাত্র যারা সম্মতি দিয়েছেন তাদের।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

okbajibet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করে না — যদি না আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

🤝৫. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

okbajibet আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র নথি যাচাইয়ের জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডার — গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার জালিয়াতি ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান।

🔒৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

okbajibet আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব তথ্য পাঠানো এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• দুই-স্তর OTP যাচাই: লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP প্রয়োজন হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য দেখতে পারেন — পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কেউই দেখতে পান না।
• স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের চেষ্টায় তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট করুন।

🍪৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbajibet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না — করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিং মনে রাখতে। এগুলো না থাকলে প্রতিবার পছন্দ নতুন করে সেট করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।

কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংসে যান — Chrome, Firefox বা Safari-তে "কুকি সেটিংস" অপশন থাকে। মোবাইল অ্যাপে কুকি সরাসরি কাজ করে না, তবে অ্যাপ ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা থাকে।

⏱️৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

okbajibet তথ্য কতদিন সংরক্ষণ রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন ও আর্থিক তথ্য: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম অনুযায়ী সর্বশেষ লেনদেনের পর কমপক্ষে ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তায় সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

⚖️৯. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

okbajibet-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okbajibet.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

🧒১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

okbajibet সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রতীয়মান হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে — অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@okbajibet.click-এ জানান।

🔄১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

okbajibet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন পরিষেবা যোগ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।

• ছোট পরিবর্তন হলে শুধু এই পেজে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে জানতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

📬১২. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@okbajibet.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে "Privacy Request" বিষয়শিরোনাম দিন।
• লাইভ চ্যাট: সাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটনে — বাংলায় কথা বলা যাবে।
• সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্র পেজ দেখুন।

সব গোপনীয়তা অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকার করা হয় এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হয়।